¿Qué es Meetzy?
Meetzy es una plataforma de agentes de voz con inteligencia artificial que permite a las empresas automatizar conversaciones telefónicas con interacciones naturales y humanas. Ya sea que necesites atender llamadas entrantes de servicio al cliente o realizar llamadas salientes de ventas, los agentes de Meetzy pueden gestionar conversaciones 24/7.Principales Casos de Uso
Ventas y Cualificación de Leads
Llama y cualifica leads automáticamente, agenda citas y haz seguimiento a prospectos.
Atención al Cliente
Atiende llamadas de soporte entrantes, responde FAQs y deriva casos complejos a agentes humanos.
Recordatorios de Citas
Llama a clientes para confirmar citas, envía recordatorios y gestiona reprogramaciones.
Encuestas y Feedback
Realiza encuestas telefónicas, recopila feedback y obtén insights de clientes.
Arquitectura de la Plataforma
Meetzy consta de tres componentes principales:| Componente | Descripción |
|---|---|
| Dashboard | Interfaz web para crear, configurar y monitorear tus agentes de voz |
| Motor de IA | Procesa conversaciones usando LLMs (Claude, GPT, Gemini) para respuestas naturales |
| Telefonía | Gestiona llamadas telefónicas a través de integración con Twilio |
Secciones Principales del Dashboard
| Sección | Descripción |
|---|---|
| 📊 Insights | Analíticas y métricas de rendimiento |
| 📣 Marketing | Gestión de campañas |
| 📞 Calls | Historial de llamadas y grabaciones |
| 🤖 Agents | Configuración de agentes IA |
| 🔌 Integrations | Conexiones con terceros |
| 📖 Docs | Acceso a documentación |
Conceptos Clave
Agent (Agente)
Agent (Agente)
Un asistente de voz con IA que puede hacer y recibir llamadas telefónicas. Cada agente tiene su propia configuración, personalidad y capacidades.
Call (Llamada)
Call (Llamada)
Una conversación telefónica entre un agente y un humano. Las llamadas pueden ser entrantes (el cliente te llama) o salientes (el agente llama al cliente).
CRM
CRM
Sistema de gestión de contactos para almacenar información de clientes e historial de llamadas.
Knowledge Base
Knowledge Base
Documentos y FAQs que el agente puede consultar durante las conversaciones.
Actions & Tools
Actions & Tools
Integraciones externas y APIs que el agente puede llamar durante las conversaciones.
Primeros Pasos
Crea tu cuenta
Regístrate en dashboard.meetzy.io y completa tu perfil.
Asigna un número de teléfono
Conecta un número de teléfono a tu agente para llamadas entrantes y salientes.