Importar Contactos

Meetzy te permite importar contactos de forma masiva desde archivos Excel (.xlsx, .xls, .xlsm) o directamente desde Google Sheets. Esto te permite poblar rápidamente tu base de datos de contactos para campañas con características avanzadas de validación y configuración.

Métodos de Importación

Método	Descripción	Requisitos
📊 Excel	Sube archivos .xlsx, .xls o .xlsm	Archivo hasta 10MB
📗 Google Sheets	Conecta directamente a tus hojas de cálculo	Integración con cuenta Google

Nueva Interfaz de Usuario

La experiencia de importación ha sido rediseñada con una interfaz moderna que incluye:

Panel de consumo Billy: Monitorea en tiempo real el consumo de recursos durante la importación
Indicadores visuales mejorados: Estados de progreso más claros y detallados
Validación avanzada: Detección automática de errores y sugerencias de corrección
Configuración de horarios: Programa cuándo realizar las llamadas automáticas

El nuevo panel de consumo aparece automáticamente durante importaciones grandes para ayudarte a monitorear el uso de recursos.

Asistente de Importación Mejorado

El proceso de importación sigue pasos optimizados:

Subir / Seleccionar

Elige tu archivo fuente u hoja de cálculo con validación instantánea.

Configurar Avanzado

Mapea columnas, establece opciones avanzadas y configura protocolos de rellamada.

Programar Campaña

Define horarios de llamadas y estrategias de reintento.

Importar y Ejecutar

Procesa contactos con monitoreo en tiempo real.

Importación desde Excel

Subiendo un Archivo

Navega a CRM → Import Contacts
Selecciona Import from Excel
Arrastra y suelta tu archivo o haz clic para buscar
Formatos soportados: .xlsx, .xls, .xlsm
Tamaño máximo de archivo: 10MB

El nuevo sistema de arrastrar y soltar incluye indicadores visuales mejorados. El borde se vuelve verde cuando se detecta un archivo válido y muestra una vista previa instantánea de la estructura.

Validación Avanzada del Archivo

Una vez subido, el sistema realiza análisis profundo:

Análisis	Descripción
Total Rows	Número de filas de datos detectadas
Valid Phones	Filas con números de teléfono válidos (con formato internacional)
Duplicates	Números duplicados con opción de deduplicación automática
No Phone	Filas sin número válido con sugerencias de corrección
Data Quality Score	Puntuación de calidad basada en completitud de campos

El sistema ahora detecta automáticamente formatos de teléfono incorrectos y sugiere correcciones. Las filas con problemas graves serán marcadas para revisión manual.

Importación desde Google Sheets Mejorada

Conectando Google Sheets

Si no está conectado:

Haz clic en Connect Google Sheets
Autoriza con tu cuenta de Google
Otorga acceso ampliado a hojas de cálculo
Nuevo: Sincronización en tiempo real disponible

Seleccionando una Hoja de Cálculo

Navega por tus hojas con vista previa mejorada
Usa la búsqueda inteligente para encontrar archivos
Nuevo: Acceso a hojas compartidas del equipo
Validación automática de estructura y permisos

Mapeo de Columnas Inteligente

Campos Estándar Expandidos

Campo	Descripción	Requerido	Nuevo
Phone	Número de teléfono (formato internacional)	✅ Sí	Validación mejorada
Name	Nombre completo o separado	No	Auto-combinación
Email	Email con validación de formato	No	Verificación de dominio
Company	Empresa del contacto	No	✅ Campo expandido
Job Title	Cargo profesional	No	✅ Nuevo campo
City	Ciudad de residencia	No	✅ Nuevo campo
Country	País (formato ISO)	No	✅ Nuevo campo
Timezone	Zona horaria para llamadas	No	✅ Nuevo campo

Mapeo Automático

El sistema ahora incluye:

Detección inteligente: Reconoce automáticamente columnas comunes
Sugerencias contextuales: Propone mapeos basados en contenido
Validación en tiempo real: Muestra errores antes de importar
Preservación de datos: Mantiene campos personalizados intactos

El nuevo motor de mapeo utiliza IA para reconocer patrones de datos y sugerir la configuración óptima automáticamente.

Configuración de Protocolos de Rellamada

Modos de Configuración

Fechas Específicas
Protocolo de Retrasos

Programa llamadas en fechas y horarios exactos:

Fecha y hora de inicio de campaña
Hasta 5 reintentos programados
Validación de horarios comerciales
Ajuste automático por zona horaria

Configuración de Horarios

{
  "campaignStart": "2024-03-15T09:00:00",
  "retryAttempts": [
    {
      "date": "2024-03-15",
      "time": "14:00",
      "timezone": "Europe/Madrid"
    },
    {
      "delay": 24,
      "unit": "hours"
    }
  ],
  "businessHours": {
    "start": "09:00",
    "end": "18:00",
    "timezone": "local"
  }
}

Plantillas de Rellamada

Plantillas Predefinidas

Plantilla	Descripción	Intentos
🚀 Agresiva	Llamadas frecuentes para leads calientes	5 intentos en 48h
📞 Estándar	Protocolo equilibrado para uso general	3 intentos en 1 semana
🕐 Pausada	Contacto espaciado para leads fríos	2 intentos en 2 semanas
🎯 Personalizada	Configura tu propio protocolo	Hasta 10 intentos

Crear Plantillas Personalizadas

Configurar Protocolo

Define horarios y frecuencia de rellamadas.

Nombrar Plantilla

Asigna un nombre descriptivo y descripción.

Guardar y Reutilizar

La plantilla estará disponible para futuras campañas.

Panel de Consumo Billy

Durante importaciones grandes, aparece automáticamente el panel de monitoreo:

Métricas en Tiempo Real

Consumo por período: Uso de minutos facturables
Breakdown por asistente: Detalle de consumo por agente
Proyección de costos: Estimación de facturación
Filtros temporales: Vista por períodos personalizables

Controles de Filtrado

Período: Selecciona rango temporal (mes actual, trimestre, personalizado)
Fecha personalizada: Define inicio y fin específicos
Actualización automática: Datos en tiempo real durante importación

Las importaciones masivas (>5,000 contactos) pueden generar costos significativos. Utiliza el panel de consumo Billy para monitorear el gasto en tiempo real.

Asignación Avanzada a Segmentos

Segmentación Inteligente

Auto-segmentación: Crea segmentos basados en criterios de los datos
Segmentos múltiples: Asigna contactos a varios segmentos simultáneamente
Etiquetado dinámico: Genera tags automáticos basados en contenido

Reglas de Segmentación

// Ejemplo de regla de auto-segmentación
{
  "criteria": {
    "city": "Madrid",
    "company": "*Tech*"
  },
  "segment": "Madrid Tech Companies",
  "tags": ["madrid", "technology", "b2b"]
}

Funcionalidades Admin Expandidas

Para usuarios administradores:

Gestión Multi-Empresa

Selector de empresa mejorado: Búsqueda y filtrado avanzado
Importación cruzada: Mueve contactos entre empresas
Auditoría completa: Registro de todas las acciones de importación
Permisos granulares: Control de acceso por empresa y segmento

Monitoreo del Sistema

Dashboard de importaciones activas
Alertas de consumo excesivo
Reportes de calidad de datos
Métricas de rendimiento del sistema

Proceso de Importación Optimizado

Importación en Paralelo

El sistema ahora procesa importaciones en múltiples hilos:

Validación paralela: Verifica datos mientras se cargan más filas
Procesamiento asíncrono: No bloquea la interfaz durante importaciones grandes
Reintentos automáticos: Reintenta filas con errores temporales
Checkpoint system: Guarda progreso para recuperación en caso de interrupción

Duración Optimizada

Tamaño	Tiempo Estimado	Método
< 1,000 contactos	< 30 segundos	Procesamiento inmediato
1,000 - 5,000	1-3 minutos	Procesamiento en lotes
5,000 - 20,000	5-15 minutos	Procesamiento paralelo
> 20,000	15-60 minutos	Procesamiento distribuido

Reporte de Importación Detallado

Métricas Completas

Métrica	Descripción
✅ Imported	Nuevos contactos creados exitosamente
🔄 Updated	Contactos existentes actualizados
⏭️ Skipped	Filas omitidas con razón específica
❌ Failed	Errores que requieren intervención manual
🎯 Segmented	Contactos asignados a segmentos
📱 Validated	Números de teléfono verificados
🏷️ Tagged	Tags automáticos aplicados

Análisis de Calidad

Puntuación de calidad general: 0-100 basada en completitud
Distribución geográfica: Mapa de ubicaciones de contactos
Análisis de dominio: Tipos de empresas más comunes
Recomendaciones: Sugerencias para mejorar futuras importaciones

Exportar Reportes

PDF detallado con gráficos y métricas
CSV con filas procesadas y resultados
JSON para integración con sistemas externos
Excel con múltiples hojas por categoría de resultado

Mejores Prácticas Actualizadas

Preparación de Datos

Utiliza las nuevas herramientas de validación previa para garantizar calidad de datos antes de importar.

Configuración de Horarios

Aprovecha la configuración de zona horaria para optimizar tasas de respuesta.

Monitoreo de Costos

Usa el panel Billy para controlar gastos durante importaciones grandes.

Segmentación Estratégica

Crea segmentos específicos para campañas más efectivas.

Plantillas de Rellamada

Desarrolla y guarda protocolos de seguimiento para diferentes tipos de leads.

Auditoría Regular

Revisa reportes de calidad para mejorar continuamente tus procesos.

Solución de Problemas Avanzada

Problema	Causa Común	Solución Mejorada
”Billy consumption exceeded”	Límite de facturación alcanzado	Contactar soporte o ajustar límites en configuración
”Timezone validation failed”	Formato de zona horaria incorrecto	Usar formato estándar (ej: Europe/Madrid, America/Mexico_City)
“Recall protocol conflict”	Horarios de rellamada solapados	El sistema ahora auto-resuelve conflictos con sugerencias
”Segment capacity full”	Segmento ha alcanzado límite máximo	Crear nuevos segmentos o expandir capacidad
”Import queue full”	Demasiadas importaciones simultáneas	Sistema de cola inteligente - se procesará automáticamente
”Data quality score low”	Muchos campos vacíos o inválidos	Usar las sugerencias del analizador de calidad

Integrations y APIs

Webhook de Importación

Configura webhooks para recibir notificaciones:

{
  "event": "import.completed",
  "import_id": "imp_123456",
  "status": "success",
  "stats": {
    "imported": 1250,
    "updated": 45,
    "skipped": 12,
    "failed": 3
  },
  "timestamp": "2024-03-15T10:30:00Z"
}

API de Estado

Consulta el progreso programáticamente:

GET /api/v1/imports/{import_id}/status
Authorization: Bearer {token}

Siguientes Pasos

Gestionar Contactos

Ve y edita tus contactos importados con herramientas avanzadas.

Segmentos Avanzados

Organiza contactos con reglas inteligentes de segmentación.

Campañas Automatizadas

Crea campañas con los contactos importados y protocolos configurados.

Documentation Index

​Importar Contactos

​Métodos de Importación

​Nueva Interfaz de Usuario

​Asistente de Importación Mejorado

​Importación desde Excel

​Subiendo un Archivo

​Validación Avanzada del Archivo

​Importación desde Google Sheets Mejorada

​Conectando Google Sheets

​Seleccionando una Hoja de Cálculo

​Mapeo de Columnas Inteligente

​Campos Estándar Expandidos

​Mapeo Automático

​Configuración de Protocolos de Rellamada

​Modos de Configuración

​Configuración de Horarios

​Plantillas de Rellamada

​Plantillas Predefinidas

​Crear Plantillas Personalizadas

​Panel de Consumo Billy

​Métricas en Tiempo Real

​Controles de Filtrado

​Asignación Avanzada a Segmentos

​Segmentación Inteligente

​Reglas de Segmentación

​Funcionalidades Admin Expandidas

​Gestión Multi-Empresa

​Monitoreo del Sistema

​Proceso de Importación Optimizado

​Importación en Paralelo

​Duración Optimizada

​Reporte de Importación Detallado

​Métricas Completas

​Análisis de Calidad

​Exportar Reportes

​Mejores Prácticas Actualizadas

Preparación de Datos

Configuración de Horarios

Monitoreo de Costos

Segmentación Estratégica

Plantillas de Rellamada

Auditoría Regular

​Solución de Problemas Avanzada

​Integrations y APIs

​Webhook de Importación

​API de Estado

​Siguientes Pasos

Gestionar Contactos

Segmentos Avanzados

Campañas Automatizadas

Importar Contactos

Métodos de Importación

Nueva Interfaz de Usuario

Asistente de Importación Mejorado

Importación desde Excel

Subiendo un Archivo

Validación Avanzada del Archivo

Importación desde Google Sheets Mejorada

Conectando Google Sheets

Seleccionando una Hoja de Cálculo

Mapeo de Columnas Inteligente

Campos Estándar Expandidos

Mapeo Automático

Configuración de Protocolos de Rellamada

Modos de Configuración

Configuración de Horarios

Plantillas de Rellamada

Plantillas Predefinidas

Crear Plantillas Personalizadas

Panel de Consumo Billy

Métricas en Tiempo Real

Controles de Filtrado

Asignación Avanzada a Segmentos

Segmentación Inteligente

Reglas de Segmentación

Funcionalidades Admin Expandidas

Gestión Multi-Empresa

Monitoreo del Sistema

Proceso de Importación Optimizado

Importación en Paralelo

Duración Optimizada

Reporte de Importación Detallado

Métricas Completas

Análisis de Calidad

Exportar Reportes

Mejores Prácticas Actualizadas

Solución de Problemas Avanzada

Integrations y APIs

Webhook de Importación

API de Estado

Siguientes Pasos