Importar Contactos
Meetzy te permite importar contactos de forma masiva desde archivos Excel (.xlsx, .xls, .xlsm) o directamente desde Google Sheets. Esto te permite poblar rápidamente tu base de datos de contactos para campañas.Métodos de Importación
| Método | Descripción | Requisitos |
|---|---|---|
| 📊 Excel | Sube archivos .xlsx, .xls o .xlsm | Archivo hasta 10MB |
| 📗 Google Sheets | Conecta directamente a tus hojas de cálculo | Integración con cuenta Google |
Asistente de Importación
El proceso de importación sigue tres pasos:Importación desde Excel
Subiendo un Archivo
- Navega a CRM → Import Contacts
- Selecciona Import from Excel
- Arrastra y suelta tu archivo o haz clic para buscar
- Formatos soportados:
.xlsx,.xls,.xlsm - Tamaño máximo de archivo: 10MB
Validación del Archivo
Una vez subido, el sistema analiza tu archivo:| Análisis | Descripción |
|---|---|
| Total Rows | Número de filas de datos detectadas |
| Valid Phones | Filas con números de teléfono válidos |
| Duplicates | Números de teléfono duplicados encontrados |
| No Phone | Filas sin número de teléfono |
Importación desde Google Sheets
Conectando Google Sheets
Si no está conectado:- Haz clic en Connect Google Sheets
- Autoriza con tu cuenta de Google
- Otorga acceso a tus hojas de cálculo
Seleccionando una Hoja de Cálculo
- Navega por tus hojas disponibles
- Usa la barra de búsqueda para encontrar archivos específicos
- Haz clic en una hoja para seleccionarla
- El sistema valida la estructura de la hoja
Mapeo de Columnas
Campos Requeridos
| Campo | Descripción | Requerido |
|---|---|---|
| Phone | Número de teléfono del contacto | ✅ Sí |
| Name | Nombre del contacto | No |
| Email del contacto | No |
Mapeando Columnas
- Para cada campo, selecciona la columna correspondiente de tu archivo
- La vista previa se actualiza en tiempo real
- Las columnas resaltadas indican campos mapeados
Campos Personalizados
Añade columnas adicionales como campos personalizados:- Ve las columnas disponibles sin mapear
- Haz clic en un nombre de columna para incluirlo
- Los campos personalizados se almacenan con el contacto
- Úsalos en prompts de agentes con parámetros de entrada
Las columnas ya mapeadas a campos estándar (Phone, Name, Email) no pueden añadirse como campos personalizados.
Vista Previa de Datos
Antes de importar, revisa tus datos:- Las primeras filas se muestran en una tabla de vista previa
- Las columnas mapeadas están resaltadas en verde
- Verifica que los datos se ven correctos antes de proceder
Selección de Hoja
Si tu archivo contiene múltiples hojas:- Aparece un dropdown para seleccionar la hoja
- Elige la hoja que contiene tus contactos
- El mapeo se actualiza según las columnas de la hoja seleccionada
Asignación a Segmento
Todos los contactos importados se añaden automáticamente a un segmento:- Ingresa un Nombre de Segmento
- Esto crea un nuevo segmento con tus importaciones
- Usa segmentos para campañas dirigidas
Funcionalidades de Admin
Para usuarios admin:Selección de Compañía
- Aparece un selector de compañía en la parte superior
- Busca una compañía por nombre
- Selecciona para importar contactos a esa compañía
- “My Account” importa a tu propia cuenta
Proceso de Importación
Una vez la configuración está completa:- Haz clic en Start Import
- Un círculo de progreso muestra el porcentaje completado
- Stats en vivo muestran:
- Nuevos contactos creados
- Contactos existentes actualizados
- Filas omitidas
Duración de la Importación
El tiempo de procesamiento depende de:- Número de filas
- Velocidad de red
- Carga del servidor
Reporte de Importación
Después de completar, verás:| Métrica | Descripción |
|---|---|
| ✅ Imported | Nuevos contactos creados |
| 🔄 Updated | Contactos existentes actualizados |
| ⏭️ Skipped | Filas no importadas |
| 📊 In Segment | Total de contactos en el segmento |
Detalles de Errores
Si ocurrieron errores:- Ve la tabla de errores
- Cada fila muestra: Número de fila, Teléfono, Mensaje de error
- Errores comunes: Formato de teléfono inválido, datos requeridos faltantes
Acciones Rápidas
- View Segment - Ir al segmento creado
- Import More - Iniciar una nueva importación
- View All Contacts - Navegar tu CRM
Mejores Prácticas
Limpia Datos Primero
Elimina duplicados y formatea números de teléfono antes de importar.
Usa Encabezados
Asegúrate de que la primera fila contenga encabezados de columna.
Formato de Teléfono
Incluye códigos de país (ej. +1 para US, +34 para España).
Prueba Pequeño
Prueba con un lote pequeño primero para verificar el mapeo.
Solución de Problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| ”No phone numbers found” | Verifica que la columna de teléfono esté seleccionada correctamente |
| ”Invalid phone format” | Añade códigos de país a los números |
| ”File too large” | Divide en múltiples archivos menores a 10MB |
| ”Google Sheets not connected” | Ve a Integraciones para reconectar |