Playground - Meetzy Docs

¿Qué es el Playground?

El Playground es un entorno de pruebas en el Editor Avanzado donde puedes interactuar con tu agente en tiempo real. Te permite simular conversaciones, probar diferentes escenarios y validar el comportamiento de tu agente antes de desplegar a producción.

Probar en el Playground ahorra tiempo y dinero al detectar problemas antes de que afecten a llamadas reales de clientes.

Nuevas Funcionalidades del Playground

Reconocimiento de Voz Integrado

El Playground ahora incluye reconocimiento de voz automático que convierte tu habla en texto de manera instantánea:

Entrada por Voz
Configuración de Idioma

Funcionalidades de Voz

Reconocimiento automático de voz en tiempo real
Transcripción instantánea a texto
Soporte para múltiples idiomas
Integración perfecta con el flujo de conversación

Estadísticas de Caracteres y Tokens

El editor ahora proporciona información detallada sobre el uso de texto en tiempo real:

Métrica	Descripción	Umbral
🟢 Óptimo	Menos de 25,000 caracteres	Precisión máxima
🟡 Advertencia	25,000 - 40,000 caracteres	Posible pérdida de consistencia
🔴 Crítico	Más de 40,000 caracteres	Alto riesgo de inconsistencias

Las instrucciones muy largas pueden hacer que el agente pierda coherencia en partes específicas. Considera simplificar o dividir el contenido.

Atajos de Teclado Mejorados

El Playground incluye nuevos atajos de teclado para una experiencia más eficiente:

Atajo	Acción	Descripción
`Ctrl/Cmd + Enter`	Enviar mensaje	Envía el mensaje actual
`Ctrl/Cmd + K`	Limpiar conversación	Borra el historial de chat
`Ctrl/Cmd + R`	Reiniciar agente	Reinicia la sesión del agente
`Espacio`	Activar/Desactivar micrófono	Control rápido de grabación
`Escape`	Cancelar grabación	Cancela la grabación de voz activa

Nuevas Funcionalidades de Visualización

Vista Comparativa del Editor

El Editor Avanzado ahora incluye opciones mejoradas de visualización para facilitar la edición y depuración:

Vista de Diferencias
Control de Versiones

Sistema de Diff Mejorado

Comparación visual lado a lado de cambios
Resaltado de líneas modificadas, añadidas o eliminadas
Navegación rápida entre diferencias
Soporte para múltiples tipos de cambios simultáneos

Estados de Visualización

El editor mantiene diferentes estados visuales para una mejor experiencia de usuario:

Estado	Descripción	Indicador Visual
🟢 Clean	Sin cambios locales	Badge verde “Clean”
🟡 Modified	Cambios locales pendientes	Badge amarillo “Modified (N)”
🔴 Conflict	Conflictos de versión	Badge rojo “Conflicts (N)”
🔵 Syncing	Sincronizando cambios	Badge azul “Syncing…”
🟠 Locked	Bloqueado por otros usuarios	Badge naranja “Locked by N user(s)”

Los cambios realizados mientras el agente está en estado “Locked” pueden perderse si otro usuario publica primero.

Accediendo al Playground

El Playground está ubicado en el panel derecho del Editor Avanzado. Haz clic en la pestaña “Playground” para acceder, y observa el estado de sincronización en la barra superior para asegurar que estás probando la versión más reciente.

Tipos de Llamada

Puedes simular dos tipos de llamadas:

Tipo	Descripción	Caso de Uso
📞 Entrante	Cliente llamando a tu agente	Probar flujo de bienvenida, escenarios de soporte
📤 Saliente	Agente llamando a un cliente	Probar introducciones, scripts de ventas

Cambia entre tipos de llamada para probar ambos saludos y asegurar que tu agente maneja cada escenario correctamente.

Enviando Mensajes

Entrada de Texto Mejorada

Escribe mensajes en el campo de entrada con nuevas funcionalidades:

Auto-completado inteligente basado en conversaciones anteriores
Sugerencias contextuales que aparecen mientras escribes
Contador de caracteres en tiempo real
Vista previa del mensaje antes de enviar

Entrada de Voz con Reconocimiento Automático

Activar Reconocimiento

Haz clic en el icono del micrófono o presiona la barra espaciadora para comenzar a grabar.

Hablar Claramente

Habla de forma natural. El sistema detectará automáticamente tu idioma y convertirá tu voz a texto.

Revisar Transcripción

La transcripción aparece en tiempo real. Puedes editarla antes de enviarla.

Enviar o Continuar

Envía el mensaje transcrito o continúa hablando para añadir más contenido.

El reconocimiento de voz se optimiza automáticamente según el idioma principal de tu agente y puede detectar cambios de idioma durante la conversación.

Vista de Conversación Mejorada

El Playground muestra mensajes cronológicamente con indicadores de estado de versión y nuevas funcionalidades:

Elemento	Descripción
👤 Mensaje de Usuario	Tus entradas (texto o voz transcrita) con timestamp
🤖 Mensaje del Agente	Respuestas del agente con indicador de tiempo de procesamiento
🔧 Llamada de Herramienta	Cuando el agente dispara un webhook o acción
✅ Resultado de Herramienta	Respuesta del webhook o acción
📝 Estado de Versión	Indicador del estado actual del agente
🎤 Indicador de Voz	Muestra cuándo se usó reconocimiento de voz

Reproducción de Audio Mejorada

Para cada respuesta del agente, puedes:

▶️ Reproducir la respuesta de audio con controles avanzados
⏸️ Pausar/Reanudar reproducción en cualquier momento
⏩ Velocidad ajustable (0.5x, 1x, 1.5x, 2x)
📊 Visualización de forma de onda durante la reproducción
🔄 Repetir mensajes con loop automático
💾 Descargar audio para análisis offline

Estadísticas de Conversación en Tiempo Real

El panel lateral ahora muestra estadísticas detalladas:

Métricas de Texto
Métricas de Voz
Métricas de Rendimiento

Análisis de Contenido

Total de caracteres utilizados
Número de tokens procesados
Promedio de palabras por respuesta
Tiempo promedio de respuesta

Variables de Contexto Mejoradas

Panel de Variables Inteligente

El panel ahora incluye sugerencias automáticas basadas en tu industria y tipo de agente.

Validación en Tiempo Real

Las variables se validan automáticamente y muestran errores antes de iniciar la conversación.

Plantillas Precargadas

Selecciona entre plantillas de contexto populares para casos de uso comunes.

Sincronización de Versiones

Las variables se sincronizan automáticamente con cambios de versión del agente.

Ejemplo de Contexto Avanzado

{
  "cliente": {
    "nombre": "Ana García",
    "telefono": "+34612345678",
    "email": "ana@empresa.com",
    "idioma_preferido": "español"
  },
  "pedido": {
    "numero": "PED-2024-001",
    "estado": "procesando",
    "valor": 299.99,
    "fecha_entrega": "2024-03-15"
  },
  "sesion": {
    "es_cliente_premium": true,
    "historial_contactos": 3,
    "ultima_interaccion": "2024-03-01T10:30:00Z",
    "satisfaction_score": 4.5
  }
}

Test de Fiabilidad con IA Mejorado

El sistema de pruebas ahora incluye análisis impulsado por IA:

Configuración Inteligente

El sistema sugiere automáticamente parámetros de prueba basados en tu agente.

Generación de Escenarios

La IA genera automáticamente escenarios de prueba variados y realistas.

Ejecución Paralela

Las pruebas se ejecutan en paralelo para obtener resultados más rápido.

Análisis Predictivo

El sistema predice posibles problemas antes de que ocurran en producción.

Reportes Detallados

Obtén reportes completos con recomendaciones específicas de mejora.

Tipos de Pruebas Automatizadas

Pruebas de Consistencia
Pruebas de Estrés
Pruebas de Edge Cases

Verificación de Comportamiento

Misma entrada → misma respuesta
Análisis de variabilidad de respuestas
Detección de contradicciones
Consistencia en diferentes idiomas

Los tests de fiabilidad con IA pueden detectar hasta un 95% más de problemas potenciales comparado con pruebas manuales tradicionales.

Integración con Sistema de Control de Versiones

Flujo de Trabajo con Synchronización Inteligente

Detección Automática de Cambios

El sistema detecta automáticamente cambios realizados por otros colaboradores.

Resolución de Conflictos Asistida

La IA sugiere resoluciones de conflictos basadas en el contexto del cambio.

Pruebas Automáticas Post-Merge

Las pruebas se ejecutan automáticamente después de resolver conflictos.

Rollback Inteligente

Posibilidad de revertir cambios específicos sin afectar otras modificaciones.

Colaboración en Tiempo Real

El Playground ahora soporta colaboración simultánea:

Cuando múltiples usuarios prueban el mismo agente, sus sesiones se aíslan para evitar interferencias, pero pueden ver actividad de otros usuarios.

Indicador	Significado	Acción Recomendada
👥 Usuarios activos	Otros usuarios probando	Coordinar para evitar cambios conflictivos
🔒 Sesión bloqueada	Usuario editando código	Esperar o trabajar en modo solo lectura
🔄 Sincronizando	Cambios en progreso	Pausar pruebas hasta completar sincronización

Evaluaciones Automáticas Mejoradas

Sistema de Evaluación en Tiempo Real

Las evaluaciones ahora se ejecutan automáticamente después de cada conversación:

Evaluaciones Básicas
Evaluaciones Avanzadas
Evaluaciones Personalizadas

Métricas Fundamentales

Tiempo de respuesta promedio
Tasa de finalización exitosa
Uso correcto de herramientas
Adherencia a instrucciones

Reportes de Evaluación Automáticos

Los reportes se generan automáticamente después de cada sesión de pruebas y se pueden exportar en múltiples formatos (PDF, CSV, JSON).

Mejores Prácticas Actualizadas

Preparación Pre-Prueba

Verifica el estado de sincronización del agente
Configura variables de contexto realistas
Selecciona el idioma apropiado para reconocimiento de voz

Durante las Pruebas

Utiliza tanto entrada de voz como texto para cobertura completa
Monitorea las estadísticas de caracteres y tokens en tiempo real
Aprovecha los atajos de teclado para eficiencia

Análisis Post-Prueba

Revisa las evaluaciones automáticas generadas
Analiza las métricas de rendimiento
Exporta conversaciones importantes para análisis posterior

Iteración y Mejora

Utiliza las sugerencias de IA para optimizar el agente
Implementa cambios basados en métricas de fiabilidad
Documenta problemas encontrados y soluciones aplicadas

Troubleshooting Avanzado

Problema	Causa Posible	Solución
Reconocimiento de voz no funciona	Permisos de micrófono	Verificar permisos del navegador
Transcripción incorrecta	Idioma mal configurado	Cambiar idioma en configuración de voz
Estadísticas no se actualizan	Problema de sincronización	Refrescar el playground
Evaluaciones fallan	Conflictos de versión	Resolver conflictos antes de evaluar
Audio no se reproduce	Problema de codec	Verificar soporte de audio del navegador

Nuevas Funcionalidades Experimentales

Las siguientes funcionalidades están en fase beta y pueden cambiar en futuras actualizaciones.

IA Assistant para Pruebas

Generación automática de casos de prueba basada en tu industria
Sugerencias de optimización en tiempo real durante las pruebas
Detección automática de problemas antes de que se conviertan en errores
Recomendaciones de mejores prácticas específicas para tu agente

Análisis de Sentimientos en Tiempo Real

Detección emocional durante la conversación
Métricas de satisfacción estimadas en tiempo real
Alertas de escalación cuando se detecta frustración del usuario
Análisis de tone para asegurar consistencia de marca

Integraciones Próximas

Slack/Teams Integration

Recibe notificaciones de pruebas directamente en tu canal de equipo

Jira/Linear Integration

Crea automáticamente tickets para problemas encontrados

Analytics Dashboard

Dashboard completo con métricas históricas de rendimiento

A/B Testing Suite

Compara diferentes versiones de tu agente automáticamente

Siguientes Pasos

Copilot

Obtén ayuda de IA para mejorar tus prompts con análisis de conversaciones del playground

Historial de Versiones

Rastrea cambios y revierte a versiones anteriores basándote en resultados de pruebas

Pruebas Automatizadas

Configura pruebas que se ejecuten automáticamente con cada cambio

Colaboración en Equipo

Aprende a colaborar eficientemente usando el playground compartido

Primeros Pasos

Agentes

Editor Avanzado

Biblioteca de Voces

Llamadas

CRM

Cuenta

​¿Qué es el Playground?

​Nuevas Funcionalidades del Playground

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