Crea Tu Primer Agente

El Nuevo Flujo Prompt-First

Meetzy ahora ofrece una experiencia mejorada para crear agentes. Simplemente describe qué debe hacer tu agente y nuestra IA construirá la configuración inicial por ti.

¿Nuevo en Meetzy? El flujo prompt-first es la manera más rápida de empezar. Para usuarios avanzados, también puedes crear un agente desde cero.

Creación Automática desde Onboarding

Meetzy incluye un proceso completamente automatizado para nuevos usuarios que llegan desde nuestro landing page de autoservicio. Este flujo preserva todos los datos introducidos y redirige automáticamente al usuario al editor de agentes.

Cómo Funciona la Preservación de Datos

Captura de Datos en Landing Page

Los usuarios completan un formulario en la página de autoservicio que captura:

Prompt/descripción del agente deseado
Canales de comunicación preferidos
Dirección de negocio específica

Almacenamiento Temporal

Los datos se guardan en localStorage con una expiración automática:

localStorage.setItem('meetzy_onboarding_prompt', JSON.stringify({
  prompt: userPrompt,
  channels: selectedChannels,
  directions: businessDirections,
  expiresAt: Date.now() + (24 * 60 * 60 * 1000) // 24 horas
}));

Redirección Inteligente

Al completar la autenticación, el sistema detecta automáticamente si el usuario viene del onboarding:

Verifica datos válidos en localStorage
Redirige directamente al editor de agentes
Preserva el contexto completo del proceso

Aplicación Automática

El editor de agentes recupera y aplica automáticamente todos los datos preservados, generando la configuración inicial sin intervención del usuario.

Detección de Modo Onboarding

El sistema detecta automáticamente cuando un usuario viene del proceso de onboarding:

URL Parameters
Data Preservation
Automatic Redirect

/login?source=onboarding

Activa automáticamente el modo onboarding en la pantalla de autenticación.

// AuthService verifica datos válidos
getOnboardingData(): { prompt: string; channels: string; directions: string } | null {
  const savedData = localStorage.getItem('meetzy_onboarding_prompt');
  if (!savedData) return null;
  
  const parsed = JSON.parse(savedData);
  if (parsed.expiresAt && parsed.expiresAt < Date.now()) {
    localStorage.removeItem('meetzy_onboarding_prompt');
    return null;
  }
  
  return {
    prompt: parsed.prompt || '',
    channels: parsed.channels || '',
    directions: parsed.directions || '',
  };
}

// LoginComponent redirige automáticamente
private navigateToDashboard(): void {
  const onboardingData = this.authService.getOnboardingData();
  if (onboardingData?.prompt) {
    this.router.navigate(['/agents/new'], {
      queryParams: { onboarding: 'true' }
    });
  } else {
    this.router.navigate(['/playbooks']);
  }
}

Expiración Automática: Los datos de onboarding expiran automáticamente después de 24 horas para mantener la seguridad y evitar datos obsoletos.

Experiencia Prompt-First Mejorada

Pantalla de Creación

La nueva pantalla de creación presenta:

Fondo Animado WebGL: Ondas fluidas que responden al cursor
Campo de Texto Inteligente: Con bordes gradientes dinámicos
Logo Centrado: Posicionamiento perfecto en modo claro y oscuro
Navegación Sencilla: Botón de regreso en la esquina superior izquierda

Generación Automática

Al describir tu agente, Meetzy genera automáticamente:

Prompt de Sistema: Instrucciones optimizadas para el comportamiento del agente
Configuración Inicial: Parámetros básicos recomendados
Saludos Personalizados: Mensajes apropiados para tu caso de uso
Parámetros de Entrada: Variables dinámicas sugeridas

Casos de Uso Comunes

Atención al Cliente
Ventas
Cobranzas
Encuestas

Un agente que responde llamadas de atención al cliente para una clínica dental, 
agenda citas y transfiere casos urgentes a la recepcionista

Un agente de cualificación de ventas que entiende las necesidades del cliente, 
evalúa su presupuesto y agenda demos con el equipo comercial

Un agente amigable que contacta clientes con pagos pendientes, 
explica opciones de pago y negocia planes de financiación

Un agente que realiza encuestas de satisfacción postventa, 
recopila feedback y programa seguimientos según las respuestas

Requisitos Previos

Antes de crear un agente, asegúrate de tener:

Una cuenta activa de Meetzy con acceso al dashboard
Al menos un número de teléfono disponible en tu cuenta
Una idea clara de tu caso de uso (ventas, soporte, etc.)

Crear un Agente con Prompt-First

Accede al Editor Avanzado

Desde el dashboard, haz clic en “Create Agent” o navega directamente al Editor Avanzado.

Describe tu Agente

En la pantalla inicial con fondo animado, describe qué debe hacer tu agente:

Un agente que responde llamadas de atención al cliente para una clínica dental, 
agenda citas y transfiere casos urgentes a la recepcionista...

Consejo: Sé específico sobre el rol, la industria y las acciones principales que debe realizar.

Genera la Configuración

Presiona Enter o haz clic en el botón de envío. Meetzy generará automáticamente:

Prompt de sistema optimizado
Configuración básica recomendada
Saludos personalizados
Parámetros de entrada sugeridos

Refina y Personaliza

Revisa la configuración generada y ajusta según tus necesidades específicas usando las herramientas del Editor Avanzado.

Si prefieres empezar desde cero, puedes hacer clic en “or start from scratch” en la pantalla inicial.

El Editor Avanzado

El Editor Avanzado es una interfaz de tres paneles para configurar tu agente:

Panel	Descripción
Barra de Iconos (izquierda)	Navegación entre secciones de configuración
Editor Central	Área principal de edición para el prompt de sistema y ajustes
Panel Derecho	Playground para pruebas y asistente IA

Acciones de la Barra de Herramientas

Botón	Descripción
← Back	Volver a la lista de agentes
🏷️ Version Badge	Versión actual (ej., v.1, v.2)
✓ Check	Validar configuración
⬇️ Pull	Sincronizar con la última versión
🚀 Publish	Desplegar a producción

Selector de Agentes (Modo Edición)

En modo edición, la barra de herramientas incluye un selector de agentes:

Icono del Agente: Primera letra del nombre en un badge colorido
Nombre Completo: Truncado automáticamente si es necesario
Dropdown Expandible: Acceso rápido a todos tus agentes

Configuración del Agente

1. Settings (⚙️)

La configuración básica incluye:

Información General

Nombre del Agente: Identificador interno descriptivo
Descripción: Breve resumen del propósito del agente

Modelo de Lenguaje (LLM)

Selecciona el modelo de IA que potenciará las conversaciones:

Anthropic (Recomendado)
OpenAI
Google
X.AI

Claude Haiku 4.5 - Ultra rápido, excelente para tool calling

Configuración de Teléfono

Los números de teléfono son recursos exclusivos. Cada número solo puede estar asignado a un agente a la vez.

Para Agentes Nuevos:

Selecciona un número disponible del dropdown
Los administradores pueden elegir la cuenta Twilio
Solicita números adicionales con “Request more numbers”

Para Agentes Existentes:

Muestra el número actual asignado
Opción de cambiar a otro número disponible

Configuración de Voz

Idioma
Voz
Ajustes Finos

Selecciona entre 32 idiomas soportados:

Español (predeterminado)
Inglés, Francés, Alemán, Italiano
Chino, Japonés, Coreano, Árabe
Y muchos más…

Comportamiento Conversacional

Configuración Básica
Timeouts
Opciones Avanzadas

Entusiasmo: Bajo, Normal, Alto, Automático
Paciencia de Deletreo: Automático, Habilitado, Deshabilitado
Turno Especulativo: Mejora la fluidez de la conversación

Componentes Foundation

Mejoras pre-entrenadas para tu agente (habilitadas por defecto):

Safety Guardrails - Previene respuestas inapropiadas
Conversational Aspects - Mejora el flujo natural
Agent Work Experience - Comportamientos profesionales

2. Greetings (👋)

Configura mensajes de bienvenida personalizados:

Saludo Entrante

¡Hola! Gracias por llamar a {{company_name}}. ¿En qué puedo ayudarte hoy?

Saludo Saliente

Hola {{customer_name}}, soy {{agent_name}} de {{company_name}}. 
Te llamo respecto a {{reason}}. ¿Es buen momento para hablar?

Los saludos soportan variables dinámicas que se reemplazan automáticamente durante las llamadas.

3. Input Parameters (📄)

Define variables dinámicas para personalización:

Parámetro	Tipo	Descripción
`phone`	String	Teléfono del cliente
`name`	String	Nombre del cliente
`email`	String	Email del cliente
`company`	String	Empresa del cliente
`lead_source`	String	Origen del lead
`appointment_date`	String	Fecha de cita
`reason`	String	Motivo de la llamada

4. Knowledge Base (📚)

Sube documentos de referencia para que el agente tenga contexto: Tipos de documentos soportados:

PDFs, Word, texto plano
FAQs de productos
Información de precios
Políticas de la empresa
Scripts de objeciones

El agente busca en la knowledge base contextualmente durante las conversaciones, recuperando información relevante cuando es necesaria.

5. Actions & Tools (🔧)

Configura integraciones y acciones que el agente puede ejecutar:

Acción	Descripción	Casos de Uso
Transfer Call	Derivar a agente humano	Escalación de casos complejos
Send SMS	Enviar mensaje de texto	Confirmaciones, recordatorios
Send Email	Enviar email al cliente	Seguimientos, documentación
Calendar Booking	Agendar citas	Reservas, consultas
CRM Update	Actualizar registros	Sincronización de datos
Custom Webhook	Llamar APIs externas	Integraciones personalizadas

6. Evaluations (📊)

Crea criterios de éxito automatizados para medir el rendimiento: Tipos de evaluaciones:

Comportamiento
Calidad
Objetivos

Escenario: El cliente pregunta sobre precios
Esperado: El agente NO debe discutir precios específicos
Esperado: El agente debe ofrecer conectar con el equipo de ventas

Criterio: Cortesía profesional
Métrica: El agente debe ser educado en un 95% de las interacciones
Palabras clave: "por favor", "gracias", "disculpe"

Meta: Agendar citas
Éxito: Al menos 3 de cada 10 llamadas deben resultar en cita agendada
Seguimiento: Medir conversión semanal

7. Output Settings (📥)

Define qué información debe capturar el agente al final de cada conversación:

Campo	Tipo	Descripción	Ejemplo
`qualified`	Boolean	¿El lead está cualificado?	true/false
`budget_range`	String	Rango de presupuesto	”€5,000-€10,000”
`timeline`	String	Cronograma de compra	”1-3 meses”
`pain_points`	Array	Desafíos del cliente	[“costo”, “tiempo”]
`interest_level`	Integer	Nivel de interés (1-10)	7
`next_step`	String	Siguiente acción	”demo_agendada”

Prompt de Sistema

El editor central contiene el Prompt de Sistema - las instrucciones principales que definen el comportamiento de tu agente.

Estructura Recomendada

Eres un agente amigable de cualificación de ventas para Acme Corp.

## Objetivo
Cualificar leads entendiendo sus necesidades y presupuesto,
luego agendar una demo con un representante de ventas.

## Tu Personalidad
- Profesional pero cercano
- Empático y buen oyente  
- Orientado a soluciones
- Respetuoso con el tiempo del cliente

## Proceso de Cualificación
1. Saluda calurosamente y presenta la empresa
2. Pregunta sobre sus desafíos actuales
3. Entiende su cronograma y presupuesto
4. Evalúa el ajuste con nuestras soluciones
5. Si está cualificado, agenda una demo

## Directrices de Conversación
- Sé conversacional y amigable
- Haz preguntas abiertas para entender mejor
- Escucha activamente y reformula para confirmar
- Mantén el foco en sus necesidades, no en vender

## Restricciones
- Nunca discutas precios directamente
- No hagas promesas sobre características específicas
- Transfiere a un humano si el cliente está molesto
- No interrumpas cuando el cliente está hablando

## Palabras Clave para Cualificación
- Presupuesto: "inversión", "costo", "precio"
- Urgencia: "cuándo", "pronto", "urgente" 
- Autoridad: "decisión", "aprobación", "jefe"
- Necesidad: "problema", "desafío", "mejorar"

Consejos para un Prompt Efectivo

Panel Derecho: Herramientas de Desarrollo

Meetzy AI (✨)

Tu asistente personal para construir agentes. Capacidades:

Generación Automática: Crea configuraciones completas desde descripciones
Optimización de Prompts: Mejora prompts existentes
Sugerencias Inteligentes: Recomienda mejoras basadas en mejores prácticas
Resolución de Problemas: Ayuda con configuraciones complejas

Comandos útiles:

"Mejora este prompt para ventas B2B"
"Agrega manejo de objeciones comunes"
"Optimiza para llamadas en frío"
"Incluye cualificación BANT"

Playground (▶️)

Simula conversaciones para probar tu agente antes de publicar: Características:

Interfaz de chat en tiempo real
Prueba diferentes escenarios
Revisa respuestas del agente
Valida flujos de conversación

Escenarios de prueba comunes:

Cliente interesado
Cliente con objeciones
Cliente molesto
Solicitud de transferencia

Tests (✅)

Ejecuta pruebas automatizadas para validar el comportamiento: Tipos de pruebas:

Funcionales: Verifica que las acciones funcionen
Conversacionales: Evalúa la calidad de las respuestas
De Rendimiento: Mide tiempos de respuesta
De Seguridad: Confirma que los guardrails funcionan

Changes (📝)

Sistema de control de versiones similar a Git:

Ver Cambios: Revisa modificaciones pendientes
Comparar Versiones: Ve diferencias entre versiones
Historial: Accede a versiones anteriores
Rollback: Revertir a versiones estables

Comando Palette

Accede rápidamente a funciones con Cmd+K (Mac) o Ctrl+K (Windows):

Comando	Descripción
”check”	Validar configuración
”publish”	Publicar agente
”test”	Abrir playground
”ai”	Consultar Meetzy AI

Publicar Tu Agente

Validar Configuración

Haz clic en Check para validar tu configuración. El sistema verificará:

Prompt de sistema completo
Número de teléfono asignado
Configuración de voz válida
Parámetros obligatorios

Probar en Playground

Usa el Playground para simular conversaciones:

Prueba diferentes tipos de clientes
Verifica el flujo de conversación
Confirma que las acciones funcionan

Ejecutar Tests

Ejecuta las pruebas automatizadas:

Tests funcionales
Tests de calidad conversacional
Validación de seguridad

Llamadas de Prueba

Realiza llamadas telefónicas reales de prueba:

Usa “Test Agent” desde el dashboard
Llama al número asignado
Valida la experiencia completa

Publicar a Producción

Haz clic en Publish para desplegar:

Se crea una nueva versión
El agente queda disponible para llamadas
La versión anterior se mantiene para rollback

Importante: Publicar crea una nueva versión. La versión anterior permanece disponible para rollback si es necesario.

Atajos de Teclado

Navegación General

Atajo	Acción
`⌘1` - `⌘7`	Navegar entre secciones del panel izquierdo
`⌘K`	Abrir Command Palette
`⌘J`	Abrir Meetzy AI
`⇧⌘P`	Abrir Playground
`⇧⌘T`	Abrir Tests
`⌘G`	Ver Changes
`⌘S`	Guardar cambios

Editor de Prompt

Atajo	Acción
`⌘/`	Comentar/descomentar línea
`⌘F`	Buscar en texto
`⌘Z`	Deshacer
`⌘Y`	Rehacer

Acciones Rápidas

Atajo	Acción
`⌘⏎`	Publicar agente
`⇧⌘C`	Validar configuración
`⌘B`	Volver a la lista de agentes

Mejores Prácticas

Diseño de Prompts

Estructura Clara
Personalidad Consistente
Manejo de Objeciones

Usa títulos y secciones bien definidas
Separa objetivos, personalidad y restricciones
Incluye ejemplos específicos de tu industria

Configuración de Voz

Selección de Voz
Ajustes Finos

Prueba múltiples opciones antes de decidir
Considera la edad y género de tu audiencia
Ajusta según la formalidad de tu industria

Testing y Calidad

Pruebas Exhaustivas
Monitoreo Continuo

Testa múltiples escenarios antes de publicar
Incluye casos edge y situaciones difíciles
Verifica que las transferencias funcionen correctamente

Solución de Problemas

Errores Comunes

Validación Fallida
Respuestas Inconsistentes
Problemas de Audio

Problema: El agente no pasa la validaciónSoluciones:

Verifica que el prompt no esté vacío
Confirma que hay un número de teléfono asignado
Revisa que la configuración de voz sea válida

Optimización de Rendimiento

Latencia
Precisión

Usa modelos más rápidos (Gemini Flash, GPT-4o Mini)
Simplifica el prompt del sistema
Reduce el tamaño de la knowledge base

Siguientes Pasos

Gestionar Agentes

Aprende a ver, editar y organizar tus agentes existentes.

Phone Health

Monitorea la salud y disponibilidad de tus números telefónicos.

Analytics

Analiza el rendimiento y métricas de tus agentes.

Integraciones

Conecta tus agentes con CRMs y herramientas externas.

Documentation Index

​El Nuevo Flujo Prompt-First

​Creación Automática desde Onboarding

​Cómo Funciona la Preservación de Datos

​Detección de Modo Onboarding

​Experiencia Prompt-First Mejorada

​Pantalla de Creación

​Generación Automática

​Casos de Uso Comunes

​Requisitos Previos

​Crear un Agente con Prompt-First

​El Editor Avanzado

​Acciones de la Barra de Herramientas

​Selector de Agentes (Modo Edición)

​Configuración del Agente

​1. Settings (⚙️)

​Información General

​Modelo de Lenguaje (LLM)

​Configuración de Teléfono

​Configuración de Voz

​Comportamiento Conversacional

​Componentes Foundation

​2. Greetings (👋)

​Saludo Entrante

​Saludo Saliente

​3. Input Parameters (📄)

​4. Knowledge Base (📚)

​5. Actions & Tools (🔧)

​6. Evaluations (📊)

​7. Output Settings (📥)

​Prompt de Sistema

​Estructura Recomendada

​Consejos para un Prompt Efectivo

​Panel Derecho: Herramientas de Desarrollo

​Meetzy AI (✨)

​Playground (▶️)

​Tests (✅)

​Changes (📝)

​Comando Palette

​Publicar Tu Agente

​Atajos de Teclado

​Navegación General

​Editor de Prompt

​Acciones Rápidas

​Mejores Prácticas

​Diseño de Prompts

​Configuración de Voz

​Testing y Calidad

​Solución de Problemas

​Errores Comunes

​Optimización de Rendimiento

​Siguientes Pasos

Gestionar Agentes

Phone Health

Analytics

Integraciones

El Nuevo Flujo Prompt-First

Creación Automática desde Onboarding

Cómo Funciona la Preservación de Datos

Detección de Modo Onboarding

Experiencia Prompt-First Mejorada

Pantalla de Creación

Generación Automática

Casos de Uso Comunes

Requisitos Previos

Crear un Agente con Prompt-First

El Editor Avanzado

Acciones de la Barra de Herramientas

Selector de Agentes (Modo Edición)

Configuración del Agente

1. Settings (⚙️)

Información General

Modelo de Lenguaje (LLM)

Configuración de Teléfono

Configuración de Voz

Comportamiento Conversacional

Componentes Foundation

2. Greetings (👋)

Saludo Entrante

Saludo Saliente

3. Input Parameters (📄)

4. Knowledge Base (📚)

5. Actions & Tools (🔧)

6. Evaluations (📊)

7. Output Settings (📥)

Prompt de Sistema

Estructura Recomendada

Consejos para un Prompt Efectivo

Panel Derecho: Herramientas de Desarrollo

Meetzy AI (✨)

Playground (▶️)

Tests (✅)

Changes (📝)

Comando Palette

Publicar Tu Agente

Atajos de Teclado

Navegación General

Editor de Prompt

Acciones Rápidas

Mejores Prácticas

Diseño de Prompts

Configuración de Voz

Testing y Calidad

Solución de Problemas

Errores Comunes

Optimización de Rendimiento

Siguientes Pasos